CooCare酷越概述

酷越是软通科技公司历时8年，在诸多国际IT行业领导厂商的大力支持下，开发出的国际领先的远程PC服务和客户经营平台。酷越是以PC服务为基础，提供给IT经销商和服务商，实现管理和经营客户，获取长期、持久利润回报的平台。

基于此先进平台，软通科技通过与国内800多家PC经销商及服务商长达三年多的业务运营模式磨合，打造出了面向PC终端用户提供全程关怀式服务的产品—酷越e服务。数据显示，酷越e服务已经为超过100万终端用户提供PC服务，达到了理想的服务目标，客户满意度更是高达98%以上。 

 ● 酷越是一个提供服务的平台

酷越提供了远程桌面、远程协助、远程主动任务、远程语音、消息管理、我的酷越等多种服务手段，可向终端客户提供全面服务的同时，大大降低了单位用户的维护成本，大大提高了维护效率，提高了单位工程师的用户可维护数量。酷越同时提供了服务管理后台，对服务实现有效的监控和管理，保证服务的品质。基于开放性架构的设计，酷越可以无限扩展维护工具，提供工程师的维护能力同时，可以不断扩展和丰富增值服务项目。所以说，酷越是一个高效服务的平台。

● 酷越是一个商品销售的平台

酷越平台提供给管理者强大的客户管理与分析后台系统，服务商可以有效地分析用户的软硬件行为及网络行为，使你清楚了解用户有什么？用户还需要有什么？从而实现精准营销，有效地为用户提供他们需要的增值产品与增值服务，为服务商带来经营客户产生的持久性价值与回报！

● 酷越是一个经营客户的平台

以前，我们只能对大客户采取经常性的走访、沟通等方式实现对大客户的维护，保持与大客户的业务关系。而对于广大的普通客户一直没有切实有效的经营客户的手段，无法实现对他们的经营。现在，客户一旦安装了具有服务商企业标识的酷越客户端，就立刻建立起与所有客户的联系，酷越平台提供了多种互动的手段，帮服务商实现对所有客户电脑的轻松维护。可以让用户时刻体验到服务商的存在，频繁感受到服务商的关怀，从而形成对您的忠诚和依赖，成为您的永久性用户，达到经营客户的目地。